Tu cuenta
Cómo eliminar tu cuenta de KIDO
Si sos familia o parte del equipo de una colonia, podés pedir que se elimine tu cuenta y tus datos cuando quieras. Las cuentas las crea cada colonia, así que la colonia confirma el pedido y lo resuelve.
Dos formas de pedirlo
Desde la app
- 1Abrí KIDO e ingresá con tu DNI.
- 2Entrá a Perfil.
- 3Tocá “Solicitar baja de mi cuenta”, contanos el motivo si querés y confirmá.
En Perfil vas a ver “Pediste la baja”. Mientras la colonia no lo confirme, podés cancelar el pedido desde ahí.
Por email
Escribí a [EMAIL DE PRIVACIDAD] (si podés, desde el email que tiene cargado la colonia) con:
- tu nombre y apellido,
- tu DNI,
- el nombre de la colonia.
Si sos madre, padre o tutor y también querés que se borren los datos de tus hijos, aclaralo en el mensaje. También podés pedírselo directamente a tu colonia.
Qué se elimina y cuándo
La colonia confirma el pedido
Revisa que seas vos y elimina la cuenta. Desde ese momento ya no podés ingresar a la app.
Tu cuenta y tus datos
Nombre, DNI, teléfono, email, contraseña y los grupos o chicos vinculados a tu cuenta. Los mensajes que enviaste se eliminan o quedan anonimizados (sin tus datos).
Los datos de tus hijos, si lo pedís como tutor
Datos personales, ficha médica y medicación, asistencia, personas autorizadas y autorizaciones de salidas, y sus fotos y videos.
Plazo: dentro de los [30] días
Los datos se eliminan o anonimizan dentro de ese plazo desde que la colonia confirma el pedido, incluidas las copias de seguridad según los plazos de la política de privacidad.
Lo que se puede conservar por ley
Si una ley obliga a la colonia o a KIDO a conservar algún dato (por ejemplo, registros que deban guardarse por un tiempo o para atender un reclamo), se conserva solo ese dato, solo por el tiempo exigido y protegido. En ese caso la colonia te lo avisa.
¿Tenés dudas?
Escribinos a [EMAIL DE PRIVACIDAD] o leé la política de privacidad, donde están todos tus derechos según la Ley 25.326. También podés hacer un reclamo ante la AAIP.